FAQs (Preguntas frecuentes)

¿Cómo accedo a los talleres virtuales?

Una vez realizada tu compra en nuestra web, recibirás un correo confirmando el pago.
En ese mensaje encontrarás el enlace de acceso al taller.
La activación puede tardar hasta 24 horas hábiles.
Podrás ver el contenido las veces que quieras durante el período habilitado.
Todo el material es 100% online, sin horarios fijos.

¿Los talleres tienen fecha de inicio?

No.
Los talleres grabados son de acceso inmediato una vez confirmado el pago.
Puedes comenzar cuando quieras y avanzar desde cualquier lugar.
Los talleres en vivo sí tienen fecha y horario definidos.

¿Necesito conocimientos previos?

Depende del taller.
En Universo Craft® encontrarás opciones para distintos niveles:

• Desde cero, para principiantes
• Intermedios y avanzados, para perfeccionamiento

Cada taller indica su nivel en la descripción. Recomendamos leerla antes de comprar.

¿Cómo recibo los Design Files?

Al completar tu compra, recibirás un correo con un botón de descarga (Download).
Los archivos se entregan en formato PDF, listos para imprimir, sin marcas de agua y con el estilo Universo Craft®.
Dispones de 7 días corridos desde la compra para realizar la descarga.

¿Por cuánto tiempo tengo acceso al contenido?

El tiempo de acceso depende de cada taller y se especifica en la descripción del producto antes de la compra.

¿Para quiénes son estos talleres?

Son para personas que desean aprender encuadernación y diseño con estructura, criterio y práctica consciente.
No están pensados para quienes buscan resultados inmediatos sin aplicar el proceso.

¿Puedo compartir el acceso o los archivos?

No.
El acceso a los talleres y los Design Files es personal e intransferible.
No está permitido compartir, revender ni redistribuir el contenido.

¿Los Design Files permiten uso comercial?

No de manera digital, puedes imprimir y vender tus proyectos físicos sin ningún problema.

¿Dónde puedo contactar si tengo dudas?

Puedes escribirnos a hola@eluniversocraft.com
o utilizar el formulario de contacto disponible en la web.
Respondemos de lunes a viernes, de 09:00 a 17:00, horario Santiago de Chile.

¿Cuáles son los medios de pago?

En Chile: tarjeta de crédito y débito a través de nuestras pasarelas de pago.
Desde el extranjero: PayPal.