TÉRMINOS Y CONDICIONES — UNIVERSO CRAFT®

Al navegar, registrarte o comprar en este sitio aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices la plataforma.

1. IDENTIFICACIÓN

Universo Craft® es una marca registrada, propiedad de Inversiones Craft SpA (RUT 77.805.455-8), representada legalmente por Paola Figueroa.
Contacto: contacto@universocraft.cl 

2. ALCANCE Y ACEPTACIÓN

Estos Términos regulan el uso del sitio y la compra de talleres, archivos digitales y servicios formativos ofrecidos por Universo Craft®. Al usar el sitio o adquirir contenidos aceptas estos términos y nuestras políticas vinculadas (privacidad, cookies).

3. AUDIENCIA Y RECOMENDACIÓN

Los archivos descargables están pensados para usuarias/os que tienen conocimientos básicos de impresión y/o encuadernación. Si estás empezando desde cero, recomendamos tomar un taller con nosotras primero. Universo Craft® no se responsabiliza por problemas derivados de comprar sin los conocimientos básicos necesarios.

4. ENTREGA Y ACCESO

• Los archivos y materiales se envían por correo electrónico tras confirmación de pago.
• Cada archivo estará disponible para descarga hasta 90 días desde la compra y hasta 5 descargas por archivo, salvo que la ficha del producto indique lo contrario.
• En cursos o suscripciones, las condiciones específicas (fechas, acceso) se detallan en la ficha del producto.

5. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y SOPORTE TÉCNICO

• No realizamos reembolsos ni devoluciones por archivos digitales ni por talleres grabados (descarga inmediata).
• Si hay un problema técnico (archivo corrupto, enlace no recibido), contáctanos en las 72 horas siguientes a la compra a contacto@universocraft.cl, indicando tu número de pedido y describiendo el problema. Evaluaremos y, si procede, corregiremos o reenviaremos el archivo.

6. LICENCIA DE USO

• Al comprar un archivo obtienes una licencia personal e intransferible para su uso según lo indicado en la ficha del producto.
• Queda prohibida la reventa, redistribución digital, puesta a disposición o sublicencia sin autorización escrita de Universo Craft®.
• Si deseas usar un archivo con fines comerciales (p. ej. imprimir y vender productos físicos o licenciar diseños), contacta para acordar una licencia comercial y condiciones.

7. USOS PROHIBIDOS (nueva sección)

Al adquirir diseños, plantillas e ilustraciones de Universo Craft® queda terminantemente prohibido realizar las siguientes acciones, salvo autorización escrita previa:

1. Editar o modificar ilustraciones protegidas (clipart, personajes, elementos vectoriales) cuando la ficha del producto lo prohíba. Si necesitas una edición específica, solicita y contrata el servicio de edición a Universo Craft®.
2. Revender, regalar, compartir o distribuir digitalmente los archivos adquiridos o partes de los mismos (incluye vender el archivo digital, las plantillas en packs digitales o compartirlos para descarga).
3. Usar ilustraciones o clipart como logotipo, marca o elemento identificador para tu negocio en sitios web, redes o material comercial, cuando ello pueda generar confusión o asociación directa con Universo Craft®.
4. Usar plantillas como base para crear nuevas plantillas digitales destinadas a la reventa o distribución digital. No se permite tomar nuestras plantillas para generar productos digitales que luego se vendan o se compartan digitalmente.
5. Usar fotografías, imágenes o contenidos tomados de nuestras redes sociales (Instagram, Facebook, etc.)como materiales promocionales en tus propios canales sin permiso expreso.
6. Cualquier otro uso que suponga reproducción masiva, redistribución o explotación comercial no autorizada.

Consecuencias: si se detecta alguna de las conductas anteriores, Universo Craft® se reserva el derecho a:

• Eliminar acceso a archivos y drives vinculados sin previo aviso.
• Bloquear al usuario para futuras compras en la tienda.
• Iniciar las acciones legales que correspondan en defensa de la propiedad intelectual, conforme a la legislación vigente.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos del sitio (textos, imágenes, diseños, vídeos, plantillas, archivos descargables) son propiedad exclusiva de Universo Craft® o de sus licenciantes y están protegidos por derechos de autor. Cualquier uso no autorizado será perseguido conforme a la ley.

9. OBLIGACIONES DEL CLIENTE

• Verificar requisitos técnicos, fuentes y software necesarios para usar los archivos (por ejemplo, instalar fuentes).
• Proveer datos de contacto y facturación correctos; si un correo o RUT mal ingresado impide la entrega, no habrá reembolso.
• Guardar copia de seguridad de los archivos una vez descargados (Universo Craft® no se responsabiliza por pérdida de archivos tras el periodo de descarga).

10. COOKIES Y TRATAMIENTO DE DATOS

Usamos cookies para mejorar la experiencia y analizar el sitio. El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad disponible en la web. Al usar el sitio aceptas nuestra Política de Cookies.

11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la medida permitida por la ley, Universo Craft® no será responsable por daños directos, indirectos, especiales o incidentales derivados del uso del sitio o de contenidos digitales, ni por pérdidas comerciales por uso no autorizado de los archivos. Nuestra responsabilidad máxima por cualquier reclamación se limitará al monto efectivamente pagado por el producto afectado.

12. MODIFICACIONES

Universo Craft® puede actualizar estos Términos en cualquier momento; las modificaciones se publicarán en esta página. El uso continuado del sitio implica aceptación de los cambios.

13. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

Estos Términos se rigen por la legislación chilena. Para cualquier controversia serán competentes los tribunales correspondientes en Chile, salvo norma imperativa en contrario.

14. CONTACTO Y SOPORTE

Para consultas, soporte técnico o solicitudes de licencia comercial: contacto@universocraft.cl Incluye siempre tu número de pedido en comunicaciones relacionadas con compras.